為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,不斷提升水氣暖”一站式”服務(wù),萬(wàn)全區(qū)依托省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝服務(wù)平臺(tái),目前實(shí)行“一表申請(qǐng)、一窗受理、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合驗(yàn)收、一網(wǎng)通辦”的“五位一體”水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝新模式,極大地提高了辦效率,為企業(yè)和群眾提供了更加便捷、高效的服務(wù)。
簡(jiǎn)化供水報(bào)裝,讓用水更省心
“以前辦理用水報(bào)裝手續(xù)繁瑣,現(xiàn)在只要一份材料,三個(gè)工作日就能搞定,真是太方便了!”居民李先生在體驗(yàn)了新流程后感慨道。
在供水方面,萬(wàn)全區(qū)城管執(zhí)法局要求潤(rùn)澤供排水有限責(zé)任公司主動(dòng)制定供水報(bào)裝簡(jiǎn)化流程,并與省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)證照等基礎(chǔ)信息的共享共用,實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)屬證書(shū)等用戶(hù)信息的獲取與應(yīng)用。
同時(shí),還壓減申辦材料,嚴(yán)格落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制度”“前置咨詢(xún)服務(wù)”等措施,堅(jiān)決取締“搭車(chē)”行為,將用水報(bào)裝申請(qǐng)材料壓減至1份,取消各類(lèi)不合理“證明”。此外,公共管網(wǎng)覆蓋區(qū)域內(nèi),用水報(bào)裝壓縮至3個(gè)工作日以?xún)?nèi),用水報(bào)裝環(huán)節(jié)不收取任何費(fèi)用。
壓減用氣申請(qǐng)材料,讓用氣更舒心
對(duì)于需要接入燃?xì)夤芫W(wǎng)的新建開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,萬(wàn)全區(qū)內(nèi)的各燃?xì)馄髽I(yè)也進(jìn)行了大刀闊斧的改革。
此次改革措施中,用氣報(bào)裝申請(qǐng)材料被大幅壓減至僅需1份,同時(shí)取消了各類(lèi)不合理的“證明”,極大地減輕了企業(yè)和群眾的辦事負(fù)擔(dān)。用戶(hù)報(bào)裝流程也被簡(jiǎn)化為“用戶(hù)申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、裝表接通”三個(gè)環(huán)節(jié),使得整個(gè)報(bào)裝過(guò)程更加清晰、明了。
對(duì)于不涉及建筑區(qū)劃紅線(xiàn)外燃?xì)夤芫€(xiàn)工程的用戶(hù),用氣報(bào)裝時(shí)間被壓縮至4個(gè)工作日內(nèi),而對(duì)于涉及相關(guān)工程的用戶(hù),審批時(shí)間也不超過(guò)5個(gè)工作日。這一舉措不僅提高了服務(wù)效率,更彰顯了萬(wàn)全區(qū)城管執(zhí)法局在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的堅(jiān)定決心。
此外,為進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量,萬(wàn)全區(qū)城管執(zhí)法局還持續(xù)推進(jìn)各燃?xì)馄髽I(yè)將到期燃?xì)庥?jì)量表更換為物聯(lián)網(wǎng)計(jì)量表,實(shí)現(xiàn)用戶(hù)網(wǎng)上繳費(fèi)功能。這一創(chuàng)新舉措不僅方便了用戶(hù)繳費(fèi),也提高了燃?xì)馄髽I(yè)的管理效率和服務(wù)水平。
縮短用熱審批時(shí)限,讓取暖更暖心
為讓更多居民能在冬季及時(shí)用上暖氣,萬(wàn)全區(qū)內(nèi)的供熱企業(yè)在用熱報(bào)裝方面也做出了顯著改進(jìn)。新建開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的用熱報(bào)裝申請(qǐng)材料大幅壓減至僅需1份,減輕了企業(yè)和群眾的辦事負(fù)擔(dān)。用戶(hù)報(bào)裝流程也被簡(jiǎn)化為“用戶(hù)申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)踏勘、開(kāi)通用熱”三個(gè)環(huán)節(jié),使得整個(gè)報(bào)裝過(guò)程更加簡(jiǎn)潔明了。
對(duì)于申請(qǐng)接入供熱管網(wǎng)的新建開(kāi)發(fā)項(xiàng)目,特別是涉及供熱管線(xiàn)工程的用戶(hù),用熱報(bào)裝時(shí)間被大幅壓縮至2-3個(gè)工作日內(nèi),用熱報(bào)裝審批時(shí)限大幅壓縮。所有涉及設(shè)計(jì)和施工的部分,都嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范執(zhí)行,確保安全可靠。同時(shí),供熱企業(yè)全面清理取消了不合理收費(fèi),推行一次性告知單,使整個(gè)報(bào)裝過(guò)程更加透明和高效。
萬(wàn)全區(qū)城管執(zhí)法局負(fù)責(zé)人表示,下一步將持續(xù)圍繞高效辦成“水電氣熱網(wǎng)聯(lián)合報(bào)裝一件事”,進(jìn)一步優(yōu)化辦事方式、簡(jiǎn)化辦事流程、減少辦事材料、降低辦事成本。以更快、更優(yōu)的服務(wù)配合用戶(hù)完成業(yè)務(wù)辦理,提升服務(wù)質(zhì)量,提高企業(yè)群眾滿(mǎn)意度和獲得感。真正做到“聯(lián)合服務(wù)、一次辦好”,為全區(qū)的居民和企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為持續(xù)優(yōu)化萬(wàn)全區(qū)營(yíng)商環(huán)境做出更大貢獻(xiàn)。(記者 王松 通訊員 龔憲梅)
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